長い間サロン経営をしていると、
よくこんな話を耳にします。
「新規のお客様が来店されても
次回予約につながらないんです」
お話を詳しくお聞きすると…
第２話：１００万円サロンロードマップ
視聴はコチラから
こんばんは！
サロンビジネスコンサルタント
森咲 友有向
（もりさき ゆうこ）です。
・SNSやブログに毎日投稿をする
・広告費をかけてホットペッパーに掲載
・来店されてもお値引きやクーポンん利用の
お客様ばかり
このような方法は
一定の効果はあるのですが
正直これで、
サロンの経営を安定させることは
できません。
たとえば、
ネットを使った集客です。
ネットといえば、１クリックで
世界中に情報が届く今の時代
ではありますが
あなたのサロンには
世界中から通ってくださるお客様が
いらっしゃるでしょうか？
ホットペッパーに掲載しても
たくさんのライバル店の中
あなたのサロンは選んでもらえますか？
結局のところ
ライバルが多いネットや
ポータルサイトにお金や時間を使っても
・埋もれてしまう
・選んでもらえない
といった状態に、なってしまいがちです。
実は、そういった集客を頑張るよりも
今いらっしゃる目の前のお客様に
リピートしていただく方が
時間も経費も使わず
１０分の１の労力で
経営を安定させることができます。
そのコツなのですが
既存のお客様に「与えること」
たったこれだけで良いのです。
商品が売れる
リピートする
クチコミしてもらう
サロン経営で成功するために
必要なことは
全てこの「与えること」
からから始まります。
たとえば、
何かをプレゼントしてもらったり
誰かに親切にしてもらったりすると
「私もお返しをしなきゃ！」
と、思いますよね。
商品を買って欲しい
リピートして欲しい
クチコミや紹介をして欲しい
そう求めるのなら、
まずは、こちらから与えること。
そしてサロンという
リアルな場だからこそ、
“親切の種まきとなるおもてなし”
を面倒くさがらずに、
きちんと丁寧に行うことで、
信頼関係が生まれ…
お願いしなくとも
口コミで広めてくれたり、
スルスルと紹介が入ります。
どんなに優れた商品や
素晴らしいサービスを持っていても
それを良いと認めてくれる
お客様がいらっしゃらないと
ビジネスは成り立たちません。
だからこそ、大きな企業は
自社の商品やサービスの良さを、
莫大な広告費を使って
宣伝しているわけです。
逆にいうと
クチコミや紹介というのは
大手が真似できない
小さなサロンの闘い方でもあります。
オンラインの時代だからといって
無駄なSNSやブログ投稿や
お金をかけて集客をする必要はないのです。
つまり…
小さなサロンにおいては
与えるこにに徹し
口コミや紹介がおこる仕組みがあれば
時代の変化や大手のサロンに
決して負けない
愛されサロンになれるのでは
ないでしょうか？
あなたのサロンでは
こういった口コミや紹介が起こる仕組みは
お持ちでしょうか？
お持ちでないのなら
いただいま公開中の
こちらの動画をご覧くださいね^^
カウンセリングの極意の
全貌を公開！
第２話：１００万円サロンロードマップ
視聴はコチラから
では、最後までお読みくださり
ありがとうございました。
森咲 友有向
追伸
毎朝8時8分からインスタLIVEをしています。
15分ほどの時間ですが
かなり濃い内容のお話をしています。
是非、リアルタイムで参加して
質問などをお寄せくださいね^^
→ https://www.instagram.com/salonconsul_mori45/
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第1話：高単価メニューがスルッと売れる
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第２話：１００万円サロンロードマップ
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